作为健身房老板，您需要不断地利用时间和资源来管理您的健身业务。经营一个伟大的健身房既令人难以置信又充满挑战。当您管理任何业务时，日常运营和管理任务可能会占用大量时间。
健身器械中移动的齿轮数量之多令人难以置信。因此，如果您能找到一种方法来简化您的操作并精简您的系统，您就可以节省时间、资源并减少人为错误的可能性。管理健身房是创造良好会员体验、处理付款和建立安全健身环境的平衡行为。最终，目标是产生收入并经营盈利的健身房业务。
健身房管理软件可以帮助您完成所有这些任务。虽然健身房管理软件的功能差异很大，但您可以找到有助于改善整体业务的功能。
在本文中，我们将讨论健身房管理软件如何使您的业务受益，以及一些需要考虑的主要功能。
什么是健身房管理软件，它能做什么？
健身房管理软件或健身软件是一种软件解决方案，可帮助企业简化、组织和运行其运营。虽然您可以拥有大量功能，但大多数健身房管理系统都提供员工和面向客户的门户。该平台允许健身房所有者更好地管理他们的设施和会员。
会员管理
在大多数健身企业中，您的会员就是您的生计。它们是您决策和成功的核心。使用健身房管理软件可以让您有效地管理您的会员。您可以将成员管理分解为成员获取和成员保留。
健身软件可以自动化营销和潜在客户生成，以实现最大效率。虽然获得会员对增长至关重要，但会员保留是成功健身俱乐部的另一个关键要素。您可以使用俱乐部管理系统来吸引会员、安排课程并让会员完全控制他们的会员资格。
简化业务运营
健身房管理软件的另一个关键功能是运营管理。这是您为管理费用和确保最高利润所做的所有事情。您的软件可以帮助安排员工日程、处理会员付款、俱乐部库存管理和工资单。如果您可以简化业务运营，您就有更多时间处理其他重要任务。它还使您可以访问大量数据，以帮助您做出关键的业务决策。
组织管理任务
注册新会员、填写合同和取消会员资格只是健身俱乐部经理每天执行的一些管理任务。健身房管理软件可以减轻冗长的管理任务的负担。您可以自动化该过程，而不是手动发送提醒会员支付账单。节省管理工作时间并减少逾期付款的次数。
为什么健身房业主需要健身房管理软件
有时，投资新系统会让人感到不安。也许您担心它会因为陡峭的学习曲线而增加您的工作量，您当前的电子表格系统正在运行，或者您认为该软件无法满足您的需求。所有这些理由都是完全有道理的，当你引入新软件时，一开始可能会有点吓人。但是健身房管理软件的好处远远超过不使用它的原因。
它可以帮助您优化您的健身房运营
尽管您当前的系统可能没有任何问题，但俱乐部管理软件可以优化您的健身中心运营。它可以帮助您和您的团队更有效地执行任务，节省时间和资源浪费。有时，管理任务会让您感到完全超负荷。如果您可以自动执行会员续订、会员签到和数据输入等日常任务，它可以简化您的操作方式。这将使您和您的员工有更多的时间和精力专注于影响利润的其他业务领域。
它可以帮助您创造令人难以置信的会员体验
创造令人难以置信的独特会员体验是成功经营健身业务的重要组成部分。出色的会员体验会带来快乐和满意的会员。当您的会员享受您的锻炼、文化和社区时，它可以提高会员保留率并减少流失。带有用户友好的会员移动应用程序的软件使客户可以访问课程安排、付款和会员详细信息。从预订到支付课程费用的过程应该是直观的，没有任何障碍。想想健身房管理软件如何消除注册健身房的麻烦。会员可以使用数字豁免，避免在前台进行长时间的交谈。
它可以帮助您做出更明智的决定
尽管91% 的公司表示数据驱动的决策对他们的公司很重要，但只有 57% 的公司表示他们实际上是根据数据做出决策。如果您可以利用和理解数据，您就可以做出更有影响力的决策。我们生活在一个从未有过更多数据的时代。健身房管理软件使您可以访问实时指标和分析，以便您可以更深入地了解零售额、会员绩效和业务的整体状况。
什么类型的企业需要它？
虽然软件类别包括“健身房”一词，但健身房或俱乐部管理软件被许多类型的企业使用。健身俱乐部、精品健身工作室（包括旋转、巴利、普拉提、瑜伽和 HIIT 等特定学科）、健康水疗中心、CrossFit 健身房、武术工作室、健身中心、私人教练和运动表演企业都属于同一类别。涉及到软件需求。
谁使用该软件？
从健身房所有者和经营者到培训师和前台工作人员，健身企业的所有员工都与该软件进行交互。但是，根据他们的角色，他们使用软件的方式会有所不同。
培训师和讲师将使用该软件来管理他们的可用性、检查他们的日程安排并查看会员信息。前台工作人员（包括许多工作室的培训师，尤其是精品健身中心）将使用该软件为客户注册会员、为会员安排课程并处理付款。业主和运营商将利用该软件查看报告、创建新课程和计划、管理营销传播以及运行教师工资单。
然而，工作人员并不是俱乐部管理软件的唯一用户。企业的客户也这样做。健身房管理软件有一个面向客户的门户，会员可以在其中登录、注册会员、安排新课程以及与工作室进行交易。
这意味着在选择软件时，健身工作室必须明白，他们的决定不仅关乎他们的内部运营，还关乎他们的成员。使用提供糟糕客户体验的健身房软件可能会使该会员转向别处。
健身房管理软件的7个好处
健身房管理系统的好处在于能够节省您的时间和资源。冗长的管理任务、追逐会员付款和与您的社区互动都需要时间。建立和运营一个成功的健身房需要无穷无尽的维护和流程。如果我们花时间了解健身软件的好处，您会看到它如何使您的时间、您的业务和您的底线受益。
1.管理预订和课程表
课程预订和日程安排功能是健身房管理软件的巨大优势。轻松安排您的课程、时间表和健身房的任何活动。您的员工可以使用日程安排软件来跟踪时间并整理他们的日记。此外，会员可以通过会员门户访问预订和日程安排。这有助于改善会员体验
2. 处理全球支付
支付处理是健身房管理软件的一大优势。处理全球支付的能力对于数字健身平台特别有用。您可以吸引来自世界各地的会员。通过在线健身，没有地理位置限制，这意味着支付的灵活性对健身房会员来说是一个巨大的好处。最重要的是，当您拥有销售点硬件和软件的一站式商店时，您可以将信用卡和在线支付整合到一个地方。这使您可以选择在线和离线处理退款、管理交易、提供在线支付和生成报告。
3. 协调营销和销售
您的营销目标和销售活动对您的健身房的成功至关重要。如果您可以协调这两项活动，则可以支持和优化结果。借助健身房管理系统，您可以在一个地方使用销售和营销工具，让您可以在一个地方跟踪指标。您可以使用销售营销工具（如潜在客户捕获、潜在客户生成和潜在客户管理）引导潜在客户完成从头到尾的销售旅程。通过电子邮件营销、SMS 和推送通知，您可以有效地与客户互动并跟踪结果，以衡量多项销售和营销活动的成功与否。
4. 获得财务洞察力
当您使用单一软件平台整合您的操作时，您可以访问大量数据。通过健身房管理系统，您可以创建详细的财务报告来跟踪和管理现金流。您可以实时分析健身房的财务状况，从而使您能够根据数据做出更明智的决策。如果您管理多个位置，则可以在本地和整个企业中使用健身软件。跟踪和分析会员取消、会员销售、产品销售、每月现金流等信息。
5. 给予成员控制权
通过使用健身房会员工具，您可以提升会员体验。当您让会员控制他们的会员资格、付款、日程安排和预订时，一切都变得如此顺畅和无缝。预订最喜欢的课程或更新会员资格没有任何障碍。使用品牌会员应用程序，您可以让您的会员完全控制，同时能够密切关注重要指标。如果您销售商品，您可以创建一个在线商店来销售品牌化且易于使用的产品。应用程序和会员门户应该超级简单，会员可以使用。会员支付、预订和控制他们的会员资格应该很简单。
6. 将业务视为一个整体
较大的健身房和健身工作室通常有不同的部门。在整个企业中不断交换信息并不罕见。出色的健身软件将所有这些信息简化到一个仪表板中，以便多个部门可以同时跨不同设备访问信息。随着信息被整合到一个解决方案中，您可以将业务视为一个整体。这对于拥有多个地点的企业尤其重要。智能报告让您可以看到会员的整个生活，并让您获得新的认识。您可以处理员工时间表、工资单、课程表和现金流。当您可以深入研究业务的顶层时，它可能使您能够发现新的增长机会。
7.提高会员满意度
会员满意度是留在健身房的最大动力之一。快乐和忠诚的会员非常宝贵。成员的价值在其一生中不断增加。满意的客户也更有可能将其他人推荐给您的健身房。提高会员满意度可以提高您的会员保留率并改善您的整体增长。健身房管理软件解决了一些有助于确保您的员工快乐和会员满意的挑战。更有效地运营您的业务并改进工作流程可以腾出员工的时间，以便他们可以专注于业务的其他重要元素。
科技在健身行业中有着明显的作用。它不仅会影响健身房的运作方式，还会影响会员的整体体验。
健身房管理软件的主要功能和需要考虑的事项
虽然在查看俱乐部管理软件时需要考虑许多功能，但我将介绍您的解决方案应包含的一些更重要的功能。大多数软件提供商以一种或另一种方式拥有这些功能。
安排、预订和注册
健身房管理软件的主要功能之一是管理计划和注册的能力。无论您的主要收入来源包括正在进行的课程、私人课程、为期六周的课程还是一日活动，您提供的每个课程在日程安排方面都有不同的需求，了解该软件是否可以处理这些用例非常重要。
例如，如果您的工作室提供个人培训，那么您需要能够为您的培训师创建可供客户阻止的可用性。您还需要考虑客户如何预订这些会议。许多软件允许您设置各种积分包，这些积分包可以与特定的开放预订活动相关联，供客户购买和安排。
对于预先安排的课程（例如 4 周，周一/周三的课程），这将更倾向于注册，因为客户不是安排时间段，而是报名参加整个课程。如果这更多是您的健身房提供的，那么我建议您研究如何配置付款。Upper Hand 的健身软件可以灵活地创建任何类型的计划，并提供多种支付选项，包括整个计划的一次性付款、单次购买（包括按比例分配），甚至更高美元计划的付款计划。
最后，您需要了解如何在后端管理调度。在某些情况下，您必须退还学分或将某人从课程中移除，并且某些软件可能会限制您是否可以将这些课程计入或退还这些款项。关键是拥有重要的出勤和信用记录。您还需要了解如何将工作人员分配给这些会话，以及在必须即时更新日程安排时有哪些限制。
会员管理
由于自动续订会员资格是健身俱乐部、健身房和工作室的主要收入来源之一，因此了解会员资格的功能至关重要。
您的会员管理软件应在会员卡的续订日期（每月、每季度或每年）自动向存档的会员卡收费。
自定义会员资格的好处是要考虑的另一个重要方面。您提供什么来吸引您的客户注册？灵活的会员创建流程，允许工作室结合任意数量的会员折扣、零售优惠、自动化课程学分和仅限会员的计划。
需要考虑的其他会员功能和工作流程包括一次性加入费用、承诺期限以及取消或暂停会员资格的流程。
员工管理
为保持运营高效运行，您需要具备管理员工的能力。该软件应该提供一个员工门户，他们可以使用该门户来管理他们的可用性、检查他们的日程安排和管理客户信息。
在工资单方面，您的软件应该能够管理员工时间表，以便计算工资单是一个自动化过程，而不是令人头疼的问题。
客户保留工具
吸引新客户只是成功的一半；留住这些客户同样重要。您的俱乐部管理软件应该为您提供工具来自动发送电子邮件、将您的客户划分为联系组，并提供成功进行会员促销的能力。
此外，健身软件使您能够在其个人资料中跟踪重要的客户详细信息，以便您轻松访问关键信息。
综合支付
许多健身软件在付款方面有所不同。有些包括支付网关和商家帐户，而另一些则让您连接第三方支付系统。无论哪种方式，您都应该能够以您想要的方式和地点接受付款。
如果您有前台，请考虑该软件与哪些销售点硬件集成。您需要能够执行退款、为客户提供在线支付选项、管理经常性计费和一次性交易，以及将财务交易与详细的财务报告进行核对。
零售管理
健身房软件的另一个特点是零售和库存管理。该软件应允许您在线和在工作室销售您的品牌赃物，并提供最新的库存指标。Upper Hand 使工作室能够设置少量警报以帮助自动重新订购，以及条形码扫描仪和 SKU 打印机以轻松检查库存。
会员门户
最后，俱乐部管理软件为您的会员提供了一种与您的业务互动的方式。无论是在他们的计算机上还是通过移动应用程序，客户都可以访问您的项目，管理日程安排和支付细节，并注册新项目。上手还为客户提供管理其家庭其他成员的能力，这意味着没有重复的联系人和更友好的用户体验。
寻找健身房管理软件提供商时要问的问题
如果你还在读这篇文章，你应该得到一个轻拍！到目前为止，我们已经介绍了健身房管理软件是什么、为什么它很重要以及需要考虑的关键功能。但是还有最后一点——软件提供商呢？
不要误会我的意思 - 软件的特性和功能是一个重要组成部分，但了解与您合作的业务也很重要。
软件是否足够灵活，可以根据我的业务需求进行配置？
如果您是第一次开展业务或实施软件，这可能不那么重要。但是，如果您已经经营了一段时间或更换了软件提供商，那么您将需要一款足够灵活的软件来适应您的商业模式。如果你不这样做，那么你会觉得你是从零开始，更重要的是，你的企业和客户之间会有摩擦。我们是习惯性动物，为他们混淆常规可能会导致意想不到的流失。
与大多数行业不同，健身领域的每家企业都以不同的方式运营，具体到他们提供的服务以及他们的运营方式。我们理解这一点，这就是为什么我们确保尽可能灵活地保持上手，以满足任何健身业务的独特需求。无论您经营了多长时间，我们的平台都可以配置为您理想的工作流程。
供应商是否具有创新性和前瞻性？
您正在考虑的软件在今天可能看起来很合适 - 但 12 个月后呢？该软件是否可以随着您的需求发展而扩展？
自 COVID 以来，随着家庭健身解决方案的蓬勃发展、可穿戴设备领域的创新以及消费者习惯的全面改变，健身行业发生了巨大的变化和颠覆。这些因素改变了企业的运营方式，这意味着软件必须不断发展以满足新的市场趋势和需求。
许多软件公司都有面向公众的产品路线图，供客户添加新想法。在寻找新的供应商时，向他们询问他们认为产品未来的发展方向、他们推出新功能的频率以及在过去六个月内推出了哪些产品。寻找一家将其产品与行业的增长和颠覆相结合的公司。
供应商可以成为我工作室发展的合作伙伴吗？
最后要考虑的是该提供商是否可以帮助您的业务在软件之外发展。了解实施和入职流程是什么样的，他们为客户支持提供了哪些选项，以及持续的培训（例如网络研讨会系列）和反馈渠道，对于您的合作伙伴关系的长期成功至关重要。
除了与软件相关的支持外，还要考虑他们对空间的整体了解。他们可能有一个很棒的软件，但如果他们的员工没有真正了解你所在行业的目标和挑战，那将是一个危险信号。
总结
我们已经看到了健身房管理软件如何使健身业务受益的示例。我们知道，如果您可以简化和精简您的操作，您就可以收回时间并停止在冗长的管理任务上浪费资源。使您的团队保持一致并能够访问财务报告和洞察力是非常有价值的。
我们知道，任何新事物都会让人觉得它会比您花费更多的时间，或者最终会为您的团队带来更多的工作。但有这么多健身企业使用健身房管理软件是有原因的。如果您能找到任何方法来减少在您的业务上工作的时间，而将更多时间用于您的业务上，您就可以识别和实施将带来更大影响的变革。