客户服务信息
我们在这里回答你的问题
我们的首要目标是客户满意度！我们随时为您服务，解答您的疑问，并为我们的产品线提供技术支持。
宁泰健身器材可随时为您解答与购买相关的任何问题。
如果我们未在此页面上回答您的问题，请联系我们，我们将帮助您找到问题。
有用的信息包括：订购、保修政策、订购零件、退货政策、及运输、交付和安装以及常见问题解答。
我们乐于帮助客户找到优质的家用和商用健身器材，以实现他们的健康目标。您的满意对我们很重要！
公司名称：山东宁泰健身器材有限公司
地址：山东省德州市经济技术开发区中旺创新创业孵化基地
邮政编码：253082
电话：86 (0534) 508-8836, 86 (0534) 508-8839
手机：86+17853476388
网址：https://www.fitness-china.cn/
- 热线工作时间：8：30-17：30(周一至周五)
如何下订单
所有的设备均需要计算详细的运费，请联系我们取得包含运费的整体价格，我们接受多种付款方式，可以开具增值税发票。
对于因本商户政策引起或与之相关的任何诉讼、指控、投诉、诉讼、请愿或诉讼（统称“诉讼”），各方均接受位于德州的法院的管辖，并同意任何此类诉讼的所有索赔均可在任何此类法院审理和裁定。
如何取消订单？
如果您已下订单并想取消订单，请在 2 小时内联系本公司。
订单会连续自动处理。
只要产品尚未离开仓库，我们就会尽力取消您的订单。
一旦您的订单进入生产制造，运输和处理流程，就无法取消。
订单时间时间发货
如果在下午 3 点之前下单，有库存的小包裹商品当天发货。
大多数货运订单将在 2-3 个工作日内发货。
有些定制的产品订购交货时间较长，大批量交付一般需要20-30天。
发货和收货问题可以访问我们的物流政策了解更多信息：
https://www.fitness-china.cn/shipping-returns
组装和安装
大多数商品在发货时未组装。可安排协助组装和安装，但需额外付费。如需更多信息，请联系我们。
保修政策
所有 宁泰健身器材产品均享有保修，具体保修条款取决于您购买的产品类型和型号。
山东宁泰健身器材有限公司保证我们的产品在从授权零售商处购买时不存在材料和工艺缺陷。
如果产品出现缺陷，请致电本公司联系我们，或将书面通知发送至本网站“联系我们”页面上列出的地址。
如果缺陷在有限保修范围内，您可能会被要求将产品或零件退回给我们进行维修或更换。
山东宁泰健身器材有限公司保留要求客户支付商品退货运费的权利。
请注意：
- 本保修仅适用于产品仍由原始购买者持有且不可转让的产品。
- 本保修不涵盖因不当组装/安装、未遵守用户手册中的说明和警告、事故、误用、滥用、未经授权的修改或未能提供合理和必要的维护而造成的损坏或设备故障。
- 本保修仅适用于维修或更换零件的费用，并不包括人工（超出上述保修期）、运输、服务、退货和与本文明确规定的运费。
- 本保修不适用于：为正确安装设备而拨打的服务电话或向所有者提供有关如何使用设备的指导；或超出适用人工保修期而产生的任何人工费用。
- 本修取代所有明示或暗示的保修，并取代 宁泰健身器材的所有其他义务或责任，在任何情况下，宁泰健身器材均不因本有限保修或其他方式对与运动产品相关的任何特殊、间接、偶然、次要或后果性损失、损害或费用对任何人身或财产造成的损害承担责任。
- 保修不适用于任何被消费者用于商业用途、滥用、误用或任何类型改装的产品。
定价政策
宁泰健身器材 对定价错误不承担任何责任。如果您订购的产品定价错误，我们将取消您的订单并退还所有费用。
如果订单因定价错误而意外发货，我们将与您联系，告知您正确的价格，并征得您对额外费用的授权，或协助您退回产品。
我们的价格会根据库存、促销活动和客户需求而变化。这意味着商品在有人购买后价格可能会发生变化。
遗憾的是，我们无法调整价格或提供差价退款。
订购零件
如果您订购的商品在送达时出现损坏、破损或缺陷，宁泰健身器材将通过以下方式解决问题：
- 更换破损部件
- 运送新的替换产品
如果有缺失或损坏的部件。访问我们的网站以查找您正在寻找的零件或联系客户服务专业人员。
为了获得更快的服务，请在致电时提供采购订单号、购买日期和产品型号。
如有疑问，请联系客服。请勿退货。
退货政策
如果您因任何原因对订单不满意，您可以在收到订单后的 14 天内退货。
宁泰健身器材对退货时的损坏、丢失或误寄的货物不承担任何责任。
请仔细包装您的退货以避免损坏并为货物投保。
所有退回的产品必须是全新、未使用过的，装在原包装盒内，并包含所有文件、零件和配件。
退款不包括运费，原始运费和处理费用不予退还。
除非发货时出现错误，否则所有退货都必须预付运费，退货时运费到付的退货将被拒绝。
如需退货，请先通过客户服务邮件或办公时间拨打电话联系我们。
办公时间：周一至周五上午 8:30 至下午 5 点；
请注意：定制物品不能退货，除非收到的物品有缺陷、损坏或破损。
收到您的退货后，我们将检查商品是否有损坏、磨损和完整性。
检查完成后，我们将处理您的退款，并将退款记入原始付款方式。
如果退回的产品损坏或缺少原始包装、文件或零件，额度可能会减少。
退款可能需要最多 10 个工作日才能处理。
退货运费
客户负责所有退货运费。退回的产品必须运回仓库。宁泰建议客户获取跟踪号和运输保险，以承保退货过程中托运人对产品造成的任何潜在损坏或丢失。
为了更好地确保及时处理退款，宁泰健身器材要求客户将退货的跟踪信息转发给我们的客户服务部门，以便我们确认已收到产品。
其他常见问题
我购买的产品似乎缺少一些组装所需的硬件，我该怎么办？
首先，将所有零件从包装箱中取出并放在您面前。将所有包装材料移开，但在机器组装好并正常运行之前不要将其丢弃。 接下来，从组装过程的第 1 步开始，仔细阅读每个步骤。说明中具体给出了所需物品的名称、尺寸和零件编号。
阅读完说明后，您将已清点所有零件。如果您缺少零件，请联系我们或选择本网站服务部分中的替换零件，在线订购您缺少的零件。物品将寄给您。