作为健身企业,您是否为大流行做好了准备?
很可能不是。
由于 Covid-19,全球许多健身业主损失了大量金钱、时间,甚至他们的公司。
令人震惊的是,在 2020 年,超过38,400 家健身俱乐部因大流行而关闭。
那些幸存下来的俱乐部已经转移了他们的业务在线举办健身课程。他们这样做是为了在发生另一场大流行或业务发生变化时做好准备。甚至有一些全新的健身初创公司只严格提供健身服务,比如数字设备的现场课程。
因此,与这些新创业公司或幸存下来的企业竞争的唯一方法是提供实时和虚拟点播课程。在本文中,我们将介绍为什么您应该将您的业务转移到网上,以及您需要采取哪些步骤才能将其变为现实。
为什么您的健身业务应该转移到网上?
如果您打算与大公司竞争并在健身行业声名鹊起,在线健身将使您的公司受益于以下方面:
更广泛的受众
据估计,到 2026 年,全球将有超过 75.16 亿人使用智能手机。对于智能手机用户来说,这是一个巨大的统计数据。这甚至不包括平板电脑或小工具等其他便携式设备。只需在线提供服务,您就可以瞄准更广泛的受众,而不仅限于您的实体店。
可访问性
您是否知道大约80% 的会员在加入健身房后的前 6 个月内退出?大多数时候,人们会因为其他社交、职业和个人承诺而辞职。只需提供在线锻炼课程,您就可以让您的公司更容易访问,让人们可以根据自己的日程安排,在自己舒适的家中,在旅途中锻炼。
竞赛
在大流行的上半年,健身应用程序增长了近 50%,使所有人都能负担得起和使用健身。由于健身应用的兴起,许多现有的健身企业提供混合模式,为其会员添加健身在线流媒体服务。通过切换到在线,您将表明您与竞争对手一样具有创新性。
更好的准备
很难预测何时会发生另一场流行病、流行病、自然灾害或对健身行业的影响。通过在线提供服务,您可以帮助节省时间,并在发生重大事件时让您的业务反弹。这样做将使您不必因危机而计划或考虑会员保留。
更好的会员体验
作为健身所有者,要保持保留,必须确保您的现有会员受益并享受您的服务。为您的会员优化福利的主要方法之一是为他们提供在健身房或在家锻炼的选择。如果您在网上开设课程,为他们提供与他们每月会员资格相同的工作室体验,它为他们提供了选择、自由和支持来实现他们的健身目标。
如何为您的健身业务设置在线产品
我们知道,当您第一次寻求过渡到在线世界时,这似乎会让人不知所措。不过,别担心;您可以通过多种方式在线开展业务,它们是:
1.建立网站
最终,要拥有有效的在线形象,您需要拥有一个网站。如果您的企业有一个网站,您将从看起来更可信、获得更多潜在客户以及为您的成员和员工节省时间的机会中受益。
此外,您不必支付数千美元来进行网站设计;WixFitness和主题等平台可让您快速启动具有预制健身网站设计的网站。拥有一个有用的网站可以成为潜在会员订阅您提供的健身计划或膳食计划的门户。
2.利用社交媒体
您无需等待功能齐全且身临其境的网站即可在线展示您的业务。您可以从您的业务所在的社交媒体平台提供试用期的直播和录制课程。Facebook 和 Instagram 等平台具有直播功能,可让您为潜在会员提供免费锻炼,并允许现有会员在客厅等任何地方锻炼。
除此之外,您可能还想使用 Youtube 添加锻炼视频。像 Youtube 这样的平台也同样有益,因为如果您获得足够的观众和订阅者,它们可以让您通过直播获利并从广告中获得额外收入。
利用社交媒体平台,你不能像 LinkedIn 和 Twitter 那样流式传输你的锻炼。这些仍然允许您共享预先录制的视频并使您能够访问更大的网络。
3. 专门为在线设置创建锻炼
尽管许多企业已迅速迁移到在线提供服务,但他们的许多服务已受到损害。即使上面提到了,您也可以通过 Facebook 和 Instagram 实时流式传输您的服务;您应该考虑您的设备和周围环境。
为了在竞争对手中获得优势,您将需要使用高质量的设备而不是 iPhone。从一开始就值得在适当的相机、麦克风、照明、互联网连接和三脚架等设备上进行投资,以让您的客户在整个过程中获得一致和流畅的体验。
这样做可以让您的会员轻松,并为他们提供更少的退出您在线服务的理由。此外,它们有助于支持您的品牌质量。
另外,考虑一下您想要在哪个平台上进行锻炼并从您的会员那里获得收入。依赖社交媒体并不总是好的,因为与从专用健身平台获得实时支持相比,它的算法可能会发生变化并遇到问题。
4.考虑你提供的课程类型
虽然提供直播内容和预先录制的内容有一系列好处,但您应该花时间考虑什么对您更有利。直播锻炼可以让错过课程的人回来锻炼。但是,直播的质量可能比录制的内容要低一些。
许多预先录制的虚拟锻炼可以使它们看起来更精致,并为您的会员提供更多种类。例如,如果您提供阻力训练类型的锻炼,您肯定会想要预先记录锻炼。而如果您有客座讲师,您应该选择直播并围绕活动创造兴奋。
除此之外,您还应该考虑课程的持续时间。有时人们可能会在家中或在旅途中接受在线课程;因此,你应该有短的和长的,以适应人们的生活习惯。尝试将各种全身锻炼、hiit 锻炼、间歇训练、低强度锻炼、瑜伽课、力量训练、有氧运动、无器械和更多针对一系列肌肉群的锻炼纳入您的时间表。
5. 训练你的团队
毫无疑问,作为一名健身企业家,您可能会通过管理、急救和资格认证等大量培训来招募您的团队。在线提升团队技能并改善潜在客户和现有客户的用户体验同样重要。最好的方法是培训他们或让他们参加内容创建培训。这样做可以让他们熟悉在线设置,并帮助您的教师顺利上课。
6. 测试你的设置
在开始直播之前,您应该始终测试您的设置以确保它运行良好,并且一旦课程开始就不会分心。要在竞争对手中脱颖而出并在网上保持可靠,您需要提供无缝体验。这意味着没有滞后、音乐下降或噪音干扰。要了解更多信息,请查看我们的直播分步指南。
7. 提供大量支持
设置好在线课程后,您将需要确保通过课堂口头提供的鼓励话语比亲自提供的多。这意味着您和您的教练必须比平时更多地使用您的声音,更大声并在他们的培训计划中为用户提供更多的赞美。
这样做将提供更好、更个性化的在线会员体验。此外,您将希望通过向他们提供有关您的课程的反馈表来确保您经常与在线观众互动。同样,您应该积极参与会员在您的社交媒体渠道上的评论和消息,以增强他们订阅您的在线课程的信心。
8. 提供修改和进展
通过在线课程,您将拥有来自不同健身水平的广泛用户,大部分时间都在使用您的服务。同样,您的用户将在各种环境中锻炼,例如他们的家、酒店房间、工作场所或其他任何地方。这意味着有些人可能在您的课程中的健身空间和技能有限。
为了容纳尽可能多的人,您应该在每个会话中提供修改和进展。此外,它为人们提供了他们在工作室会议中所拥有的个人风格。展示替代方案将使人们能够按照严格的指示安全地锻炼并拥有正确的形式。
9.建立在线社区
除了提供在线课程外,您还应该致力于为您的用户建立一个支持性的在线社区。您可以通过自己的平台、Facebook 群组或其他方法来完成此操作。拥有一个以利基为基础的社区将允许人们在线下课程中从其他成员那里获得社会支持。
此外,它将提供鼓励新人注册您的课程并使用您的在线服务的方法。最重要的是,它将帮助您的会员从其他会员那里获得动力,成为您在线课程的一部分,这对于保持在家锻炼的一致性至关重要。
10. 使体验个性化
在提供在线锻炼时,您需要确保使用您的服务的会员感到受到重视。做到这一点的最佳方法之一是提前 10 分钟或完成后 10 分钟参加您的在线课程,并与成员聊天以了解他们。
11.自动化课堂提醒
就像您在健身房进行个人训练或课程一样,向您的用户提供有关您的课程的自动提醒。您可能希望发送文本或电子邮件以表明课程即将开始或新的预录课程已发布到您的平台上。这样做有助于提高出席率并提高会员满意度。
总结
总体而言,将您的健身从线下转移到线上将有助于您在危机来袭时更轻松地进行操作。除此之外,您还可以让人们在旅途中或在舒适的家中参加课程,从而通过您的服务接触到更多的人。此外,您还可以让现有会员灵活地根据他们的日程安排上课,这有助于提高会员满意度。