当健身房老板阅读统计数据时，例如参与度高的健身房会员的保留率提高了五倍——这有助于他们提供更好、更明确的服务。
但是这些统计数据是从哪里来的呢？- 调查。
众所周知，健身行业竞争激烈。为了让您有所作为并脱颖而出，您需要确定您的目标受众、建立忠诚度并提供一流的服务。
健身问卷可以帮助您实现这一目标。
如果您是健身俱乐部的新老板，那么本文将帮助您了解您应该制作的不同类型的健身问卷以及您应该在其中包含的内容。
什么是健身问卷，为什么需要它？
健身问卷是您的健身会员进行的调查。在这里，您可以向受访者询问有关您的服务、私人教练、反馈、有关他们的生活方式、兴趣、健康状况的一般信息以及您想知道的任何其他问题。
制作这些的主要原因是从您的客户那里获取信息。
但这些也有其他用途。这些问卷向您的会员表明您关心他们的意见并致力于根据他们的需要改进您的服务。
健身调查是进行市场研究和开发以客户为中心的健身房的一种经济高效的方式。
健身企业的所有调查问卷 - 就像任何其他企业一样 - 都是出于特定原因而制作的。可能是您想更多地了解您的会员感兴趣的课程类型。或者您可能想要一些关于年龄组和客户健康水平的数据。
无论出于何种原因，您始终必须包含简洁而有针对性的问题才能获得明确的结果。您可以在社交媒体上、通过电子邮件、在您的应用程序上或亲自在健身房分发这些调查。
健身问卷可以帮助您确定健身房的净推荐值 (NPS)。这是大多数健身房所有者使用的系统，可以让他们了解受访者对其服务的总体满意度。它可以帮助您改善业务并吸引新的和更多的客户。
您可以制作的健身问卷类型
健身企业需要的调查类型取决于他们提供的服务以及他们想知道的内容。
您可以为新成员创建问卷，以获取有关他们如何找到您、他们想加入什么样的课程以及人口统计信息的信息。
或者，您可以进行一个问题调查，帮助您回答一个特定问题。
以下是大多数健身房老板经常需要的五份最相关的问卷：
市场研究调查
如果您希望您的健身房保持相关性，那么您需要密切关注健身趋势。市场调查非常适合这一点。
这些问卷还有助于了解您的客户——尤其是当您考虑搬到新地点或扩展到不同的健身领域时。
您可以询问有关您的健身课程、设备、会员年龄、家庭收入、受访者喜欢或讨厌您所在领域的健身房的哪些方面以及他们最喜欢的健身计划的问题。
健康和保健调查
这些可以帮助您更好地了解您的受众，并创建更适合特定群体的健身计划。它也非常适合在您的会员中识别健康风险因素。
在这里，您可以根据您的健身房和您所服务的人群，询问受访者的身体活动水平、健身目标、胆固醇风险因素、心脏病发作史、高血压、补充剂和相关信息。
运动和健康调查
这些调查针对您的健身课程。您可以使用结果来改善用户体验并提供更好的小组课程。
在这里，您可以询问教练、健身房会员资格是否值得体验、课程类型、健身目标、对私人教练和教练的满意度。
设施调查
这种类型的调查可以帮助您为健身中心选择最佳位置，改善健身房的美感，使其成为 Instagram 的价值，最重要的是，让设施对您的会员有吸引力。
您希望您的会员来并带其他人到您的健身房。如果你设计一个他们喜欢的地方，这是可能的。
在这里，您可以询问有关停车位、储物柜、冰沙吧、音乐播放列表、设备、通风、客户服务、管理、清洁度、整体环境等方面的问题。
您还可以使用它来收集有关您的健身房的一般反馈。
新会员体质问卷
使用此类问卷的最大优势在于，它可以告诉您营销活动的效果（如果有的话）。
利用这些调查中的信息可以使您的成员翻倍，并帮助您以前所未有的方式扩大规模。
健身问卷模板
现在您已经了解了可用于健身房的不同类型的调查，以下是创建健身问卷的指南。
在我们继续使用调查模板之前，让我们看一下在设计问卷时应始终记住 的一些有用提示：
- 找出原因
你的问题越有针对性，你就会得到更好的回答。否则，您的结果将无处不在，并且可能难以从调查中提取有价值的数据。因此，在坐下来设计问题之前，请务必确定调查的主要目标。 - 决定你的调查问题
可以有许多不同的方式来问同一个问题。但是您需要保持问题的重点，并以易于理解的方式设计它们。为此，请确定您的目标受访者是谁，并针对他们的理解水平和他们可以给您的时间提出问题。 - 保持简短
如果您要问详细的问题，最好保持问卷简短，因此只添加大约 3 或 5 个问题。关键是为用户提供便利，占用他们过多的时间可能会导致回复率低或调查不完整——而你不希望这样。
现在——让我们看看模板。
1.市场调查问卷模板
您可以通过市场调查问卷提出详尽的问题，以获得有关特定问题的深入答案。或者您可以就会员的年龄、性别和居住地提出问题，以了解您不断增长的客户群。
这是您可以复制的市场研究调查模板：
嘿那里[成员的名字]！我们在 [您的健身房的名称] 一直在努力为您提供卓越的健身体验。您可以通过回答几个问题来帮助我们实现这一目标。
不会超过 5 分钟——我们保证！
你理想的锻炼方式是什么？
您最喜欢我们健身房的哪个健身项目？你能帮助我们理解为什么吗？
您是否希望我们为 [您的健身房名称] 带来特定的健身趋势？
您会说让我们与其他当地健身房不同的一件事是什么？
您会向您的朋友或家人推荐我们的健身房吗？（是/否）
感谢您的参与。
2. 健康与保健问卷模板
您的目标是获取有关客户幸福感的一般信息。这是您可以使用的模板。
如果您想将此调查模板用于您的健身中心，您可以复制下面给出的文本：
嘿那里[成员的名字]！如果您能抽出几分钟时间回复我们的健康问卷，我们将不胜感激。
它可以帮助我们了解您的医疗需求和健康风险因素，以便我们可以设计适当的健身计划并在 [您的健身房名称] 为您提供更好的体验。
你有高胆固醇或临界胆固醇吗？（是/否）
你有糖尿病吗？（是/否）
你有过心脏病发作吗？（是/否）
你现在怀孕了吗？（是/否）
你抽烟吗？（是/否）
如果是，您多久吸烟一次？
您是否经常每晚睡 7-8 小时？（是/否）
你有哮喘吗？（是/否）
如果是，您是否随身携带吸入器？
你有均衡的饮食吗？（是/否）
您是否有被诊断出的健康状况，使您在剧烈运动后处于危险之中？如果是，请说明。
我们重视您的意见。这是您的优惠券，可享受我们 [命名高级课程或产品] 的 15% 折扣。
3.运动健身问卷模板
如果您设计得当，这些对您的健身房非常有价值。看看这个模板。
复制此文本，以便您可以将其用于您的健身俱乐部：
嘿[成员的名字]！今天，您已成为 [您的健身房名称] 的会员一整年。周年快乐！
我们想更多地了解您的运动偏好。如果可以的话，请为我们回答几个问题：
你每周在健身房锻炼多少次？
你最常参加哪些体育课？
你最喜欢做哪些练习？
在我们的健身房里，你最喜欢的三台机器是什么？
当你开始健身时，你的三大健身目标是什么？
你在[你的健身房的名字]实现了你的目标吗？
感谢您的参与。感谢您成为 [您的健身房名称] 的尊贵会员。
4.设施调查问卷模板
谁能比付费使用它的人更好地询问您可以在健身房中改进什么？这是一个设施调查模板，可以激发您的问卷调查。
继续复制文本以按原样使用模板：
你好[成员的名字]！如果您有两分钟的时间，我们很想了解您对我们健身房的看法。请参与我们简短的 5 个问题调查：
如果您可以建议对健身房进行一项重大改变，那会是什么？
在 1-5 的范围内（1 是最差的），您如何评价设备的清洁度？
我们的客户服务在 1-5 的范围内如何？
您如何评价我们健身教练的专业知识（从 1 到 5 分）？
您如何评价我们的健身房管理应用程序（从 1 到 5 分）？
谢谢你的时间！我们提出这些问题是为了让 [您的健身房的名称] 成为您的健身天堂。
5.新会员问卷模板
新的健身房会员会带来很多您可以使用的信息。你只需要知道如何要求它。看看这个模板。
以下是您可以使用的模板文本：
感谢您加入[您的健身房名称]！请考虑回答几个问题——我们保证需要五分钟。
这些将帮助我们更好地了解您的目标和需求，并让我们为您提供无与伦比的体验。
你是怎么知道[你的健身房的名字]的？（社交媒体/电子邮件/广告牌广告/影响者/家庭成员/其他）
您想与私人教练一起工作还是参加小组课程？
如果您对小组课程感兴趣，您对哪些课程最感兴趣？（有氧/跆拳道/尊巴/自行车）
你喜欢什么时间运动？（上午下午）
你有什么想要分享的健身目标吗？
你最常使用哪种健身器材？
您想加入我们的电子邮件列表吗？如果是，请在此处留下您的电子邮件。
感谢您的参与！祝你有美好的一天。
设计调查问题时要记住的提示
随意修改我们在上面分享的健身调查模板。但是，如果您这样做，请记住以下提示：
- 精确
让您的受访者更容易参与。使用是或否问题，添加 1-5 的评分等级，并创建需要最少详细说明的问题。 - 提出导致答案的问题
不要为了填满空间而提问。直截了当，提出可以帮助您改进服务并获得可操作数据的问题。 - 提供退出选项
并非所有问题都适用于所有受访者。如果不合适，请让您的成员选择留下问题。
上面的健康问卷模板就是一个例子。在我们询问您每天吸烟多少之前，我们先询问受访者是否吸烟。如果他们不这样做，那么他们可以跳过第二个问题。
总结
当您有明确的指导方针和模板可供遵循时，创建健身问卷会变得更加容易。继续使用我们的原始模板，然后让我们知道这些模板是否有助于您收集数据。
分享调查的最佳方式之一是通过您的健身房管理软件。因为这样您的用户就不必像您通过电子邮件发送他们那样更改平台来回答调查。