大约 12% 的新会员在 1 月份加入,估计有50% 的新年会员在注册六个月后退出健身房。对于健身房老板来说,这是一个很高的营业额。有人退出健身房的两个主要原因是缺乏动力或缺乏结果。最重要的是,这会产生一个循环。如果你没有看到结果,你就会失去动力。如果你失去动力,你就不会出现在健身房,也不会看到结果。
那么,您如何激励某人锻炼并创造参与和忠诚的成员?通过评估您对会员激励和参与的方法,您可以开始实施推动结果的最佳策略。提高会员积极性支持您的整体会员保留策略。
在本文中,我们试图了解阻碍会员激励的因素以及全年激励会员的一些想法。
会员保留、参与和激励
令人震惊的是,一半的健身房会员在头六个月内就退出了。健身器材、积极互动和位置等因素都对健身者在可怕的六个月后是否继续会员资格起着重要作用。
会员保留、参与和激励是紧密相连的。通常,您的会员参与策略涉及增加动力的方法,然后再转而支持您的会员保留。当一月份的高峰来袭时,您会涌入大量新成员,实际上可以激励自己。但是那些安静的时光呢?重要的是要考虑如何在一月份的高峰期之后、圣诞节之前或秋季和冬季之间的那个奇怪的时间段内激励成员。所有那些寒冷的夜晚和更短的白天真的会破坏一个人留下的任何健身动力。
在一年中这些安静的时候,成员更容易陷入困境。但要让成员看到结果,他们需要保持一致。一致性和动力齐头并进。随着动力开始减弱,一致性结束,您将不再看到结果。会员保留是健身房所有者的一个巨大关注点,也是一项持续的斗争。
动机问题
当您想到一年中自然会激发一些动力的时候,那就是新年。统计数据显示,2021年最受欢迎的解决方案是“多运动或改善体质”,其次是减肥。新年的决心不会改变;他们通常关注健康、健康和幸福。但是,只有一小部分立下新年决心的人会真正坚持下去。有时,新的一年一月的兴奋和锻炼的动力和生活会阻碍以前的健康生活方式承诺。
等待动力的问题在于,它听起来像是随时会神奇地发生的事情。但事实并非如此。在生活的各个领域(包括您的工作或健身计划)中经历起起落落的动力是完全正常的。失去锻炼的动力是很常见的。即使从沙发上下来也会开始觉得自己是最难做的事情。
采取行动可以激发动力。因此,关键是要找到一种让成员采取行动的方式,希望动力随之而来。通过采取行动并保持一致,成员可以开始看到结果,从而增加继续前进的动力。这是一个鼓励和行动的循环。作为健身专家和健身房老板,您的工作是创造一个让行动变得轻松的环境。通过为您的成员提供他们需要的工具、适当的鼓励和建立责任感,您可以促进行动并保持较高的积极性。
锻炼动机的最大障碍是什么?
通过了解锻炼的一些最大障碍,您可以开始考虑如何激发会员的动力。一些最常见的锻炼障碍包括:
- 太累了
- 忙
- 成本
- 不方便
- 久坐不动的生活方式和工作
此外,大流行以多次封锁的形式给健身带来了新的障碍。尽管世界正在重新开放,健身企业正在运营,但封锁主要限制了对健身设施的使用。那些因健康状况而脆弱、紧张或受到保护的人仍然面临着无障碍挑战。
另一个可能阻碍锻炼的因素是超重或不适合。当人们在健身房环境中感到不舒服或害怕时,这会让他们感觉自己在健身房中脱颖而出。当客户以最好的意愿注册会员时,找到一种让他们感到舒适和包容的方法至关重要。
除了成本和位置等物理因素外,还有阻碍人们锻炼的心理障碍。锻炼无聊、困惑和恐惧都会降低任何剩余的动力。教育、激励和支持会员对于解决任何锻炼困惑和增强会员信心至关重要。
激励会员全年锻炼的 10 个想法
保持会员积极性的最佳方式将取决于几个不同的因素,例如您的业务类型和客户。充分了解您的会员基础将帮助您调整和采用正确的会员激励策略。这里有十个想法,您可以轻松实施以全年激励成员,即使在那些安静的几周内也是如此。
1. 尽可能让锻炼变得容易
在您的体验和服务方面,会员和运动之间应该没有障碍。您的应用程序、网站和任何其他渠道应该易于使用和导航,尽可能让锻炼变得容易。无论客户是为了有氧运动、有氧运动、普拉提,甚至是武术来找你,它都应该是超级方便的。数字健身平台与您的面对面服务一起迎合家庭锻炼观众以及想要完全便利的会员。
2. 建立问责制
研究表明,单独训练的人会在八周后戒烟。问责合作伙伴是支持、鼓励并让某人对其行为负责的人。他们检查并跟踪进度,以帮助一个人实现他们的长期目标。作为一家健身企业,您可以为您的会员建立责任感。成为在线和离线会员的责任伙伴或锻炼伙伴。无论是每周签到和定期跟进,还是使用健身应用程序来跟踪某些健身指标,您都可以提高健身房成员的锻炼责任感,并鼓励更多的定期体育锻炼。
3.建立个性化的锻炼程序
通过建立个性化的锻炼程序来帮助会员实现他们的目标。通常,当有人注册健身房会员时,他们希望实现某些目标。无论他们是想减肥、变得更健康,还是想达到个人最好成绩,您都可以帮助会员实现这些目标。个性化的锻炼程序和获得私人教练服务非常有帮助,尤其是对于刚接触健身的会员。这是您可以在整个会员生命周期中提供的东西,而不仅仅是在入职过程中。
4. 设置奖励计划
健身房奖励计划是吸引和激励会员的好方法。同时,您也在奖励您的会员的忠诚度。许多企业倾向于奖励顾客花钱。对于健身企业,您可以奖励会员参加一定次数的健身房、直播健身课程或达到目标。您可以使用积分计划、挑战或打孔卡来跟踪奖励。您的激励措施和跟踪奖励的方式将取决于您拥有的业务类型和现有客户。
5.制定会员健身目标
一项研究发现,与设定外在目标的人相比,设定内在目标的人有更高水平的享受和更低的紧张感。与有外在目标的人相比,有内在目标的人坚持锻炼的时间更长。内在目标与个人成长一样与您自己相关。外部目标与金钱或地位等外部影响因素有关。帮助您的成员根据内在价值确定目标。当谈到目标设定时,这应该是一个挑战但又要现实。设定可实现的目标并推动会员积极性。
6. 追踪会员健身进度
跟踪成员的表现可以显示定期的进步,这有助于提高积极性。当你每天照镜子时,很难看到进步。但是,当您查看六个月前的照片或指标时,通常可以看到进步。跟踪进度也让成员承担责任,因为他们想要改进和变得更好,并且感觉有人在追究他们的责任。如果您想提高运动动力,跟踪进度是关键。
7. 进行健身挑战
健身挑战并不是什么新鲜事,但仍然是激励会员的好方法。您可以选择举办面对面或在线活动,具体取决于您的业务。有时,一些友好的竞争和挑战可能正是会员感受到这种推动力所需要的。通过健身挑战,您可以全年开展主题体验。它可以像为期 4 周的平板支撑挑战到 2 个月的减肥挑战一样简单。跟踪会员进度,让客户轻松访问挑战结果。
8.突出会员的努力
庆祝成就并突出您的成员的辛勤工作。无论是达到新的个人最好成绩还是完成他们的第 20 个体重健身课程,您都可以庆祝里程碑并向您的会员展示您对他们的感激之情。认可现有成员和新成员,以提高参与度和积极性。专注于吸引新会员加入您的企业很容易,但不要忘记庆祝您现有的会员基础并让他们感到特别。
9.计划特殊和独特的锻炼课程
有时,经常锻炼的主要障碍是无聊。邀请特殊的健身专业人士和教练参加一次性课程,并创建独特的健身课程,甚至将会员推出他们的舒适区。尝试提前在社交媒体上宣传您的课程,甚至让缺乏动力的成员提前访问。例如,如果您的一位常客不再来拜访您,那么他们可能需要特别参加有趣的健身课程。对抗锻炼无聊,提高一些内啡肽并混合您对会员的培训。
10. 全年举办有趣的主题课程和活动
当然,一年四季都有更忙的时候。您的新年锻炼计划和夏季旋转课程可能比您二月份的培训课程更受欢迎。想想如何举办主题课程和活动,以保持全年的兴奋。没有必要只坚持以假期为主题的课程。考虑您的会员会喜欢的有趣主题。例如,以 80 年代为主题的健身课程,或以超级英雄为主题的尊巴舞课程。您可以通过挖掘会员的其他兴趣使健身变得令人兴奋。健康饮食技巧、初学者健身研讨会和冥想之夜等活动是保持会员之间联系畅通的好方法。
总结
寻找激励会员的有效方法源于对客户的深刻理解。继续向客户提出问题和反馈,以便您可以根据目标受众制定参与策略。增加责任感、对抗锻炼无聊和跑步健身挑战都是保持高积极性和吸引会员的有用方法。高兴并看到结果的客户往往会更加参与和忠诚于您的业务。全年动机水平起伏不定是完全正常的。但是,通过制定全年战略,您可以提供一种体验来激励会员在其整个会员生命周期中的积极性。