您有没有想过您的健身业务对您的员工和客户来说是多么值得信赖?
可以说,信任是在竞争激烈的健身行业中生存的重要支柱。此外,如果您是一家备受信任的领先组织,那么与表现不佳的竞争对手相比,您的公司组织和增长的 可能性要高出2.5倍。
但是,信任不会在一夜之间发生,并且没有一个直接的公式可以从您的成员那里获得大量信任。
虽然有一百万种不同的方法可以产生信任,但有一种行之有效且成功的方法可以为您的健身俱乐部奠定信任基础:使命宣言。
在本文中,我们将了解什么是使命宣言、为什么它很重要以及如何为您的健身业务创造条件。
什么是使命宣言?
使命宣言是一揽子陈述,反映了您希望健身房实现的目标。通常,使命陈述往往很小,而且分布在几行上。尽管它们只是几行,但这些陈述需要时间来编写,因为它们必须反映您公司的愿景并让它准确地代表您的价值观。
它们也很重要,因为它们可以帮助您的员工审查您公司的宗旨并按照您的目标行事。最后,使命宣言让您清楚地了解您希望定位的受众类型以及您打算如何为他们服务。虽然所有好的使命宣言都是这样做的,但它们可以每隔几年更改一次,以便您适应健身行业。
为什么企业需要使命宣言?
拥有使命宣言的健身房有很多好处:
提高员工敬业度
您是否知道,当67% 的员工强烈同意公司的使命宣言时,他们更有可能投入工作?使命宣言让您的员工,包括前台工作人员、清洁工、私人教练、班级指导员等,拥有相同的心态并共同努力实现您的健身房目标。
使命宣言鼓励您的员工对自己的职责负责,感觉更加投入,并与公司文化联系起来,让他们觉得他们可以在实现您的目标中发挥个人作用。如果许多员工有这种感觉,工作场所的生产力就会提高,员工的集体努力会让他们在工作场所感到更有动力。
促进学习和创新
良好的使命宣言可以帮助您的员工就他们的行为将如何影响您公司的短期和长期目标做出关键决定。随着时间的推移,批判性思维可以为积极的公司文化做出贡献,并让您的健身房随着时间的推移而发展壮大。
支持顺利决策
使命宣言可帮助您团队中的领导者了解在您的组织内发生变革需要什么。这也允许在挑战期间从领导者与其他团队成员进行一致、清晰和定期的沟通,从而实现更大的组织。
使您的公司在竞争中脱颖而出
使命宣言让您的公司在竞争中脱颖而出。使命宣言让您有机会发挥创意,让消费者看起来真实,并让他们考虑您的健身服务而不是其他人。
它还向您的成员表明,您有更多的目的,而不仅仅是利润本身和您存在的真正原因。这也可以帮助潜在投资者准确了解您的关注点以及您与竞争对手不同的原因。
让您的整个组织保持专注
有时在健身房中,由于管理的变化、服务的变化以及他们自己生活中的个人事件,人们很容易偏离他们的预期任务。
一份好的健身使命宣言可以帮助您的整个组织朝着您希望从使命宣言中实现的最终目标前进。如果他们对某项任务感到困惑,使命宣言可以帮助他们根据你的价值观重新调整行动。
如何创建使命宣言
对于任何健身房或俱乐部所有者来说,创建使命宣言都不是太难;您所需要的只是花一些时间和耐心为您的健身房打造完美的健身器材。为了帮助形成最具创意、原创和强有力的声明,以下是一些重要的提示:
1. 撰写定义市场的故事
所有好的健身房使命宣言都需要准确地描述“为什么”,即为什么会员应该购买你的服务。这对于帮助您识别目标客户和买家角色至关重要。虽然这并未完全包含在使命陈述中,但在编写使命陈述时将其记在脑海中会很有用。它为您提供了公司存在的基础。
为了帮助您做到这一点,您可能需要提供您的健身房提供和不提供的清单。此外,请考虑有关您的健身房成员的以下详细信息:
- 性别
- 年龄
- 工作
- 习惯
- 健身目标
2.描述你的健身房做什么
请记住,您的使命宣言服务于多人,您、您的员工、您的成员和潜在投资者。为了从几句话中有效地针对他们,您必须准确地描述您的健身房所做的事情。
在这种情况下,您不希望是通用的;尝试添加鼓舞人心的元素,让您的健身房在目标市场中与众不同。显然,不要走极端,也就是说,您不必完全消除您所在城市的肥胖症或帮助减少糖尿病。但是您可以添加专门针对您的目标市场的声明。
这样做的健身公司的一些常见例子是:
- CrossFit:“CrossFit 基金会的使命是通过教育、研究、慈善事业和宣传来改善健康和健身?”
- Golds gym:“通过我们的健身理念、设施、计划和产品来提高我们所服务社区的生活质量,并向世界各地的人们灌输健康和健身的价值。”
- 耐克:“为世界上每一位运动员*带来灵感和创新。”
为了帮助了解您的健身房是做什么的,您可能需要考虑以下几点:
- 你的利基
- 地点
- 你收费多少
- 您的服务是如何交付的
3. 添加你的健身房做它做的事的原因
除了展示您的服务外,重要的是您要强调为什么您提供此类服务并存在的核心价值。这样做对于任何使命宣言都是必不可少的,因为它有助于向您的公司展示人性化的一面。这部分根本不必属于;最多也就一两行。起初,可能很难将其缩小为您的健身设施的几个词,但可以帮助您问自己以下问题:
- 您的健身房坚持的主要原则是什么?
- 你为什么存在?
- 是什么让你与众不同?
4.包括你的健身房如何为员工服务
通常,一些最好的健身房拥有员工和会员之间共同分享的美妙健身文化。很棒的健身房也可以为员工提供支持;如果没有,他们的失误率很高,而且他们不会持续下去。公司文化和动机与留住成员同样重要。
您可能不想在您的使命宣言中准确说明您的健身房对您的员工有什么好处。不过,您可能希望包含重要的品质,例如公平、创造力、公平、授权、多样性、目标等等。尝试并包括可以很容易地与成员相关的通用词。
5. 保持简洁
现有的一些最佳使命陈述是中肯、简单和简洁的。如果可能的话,尽量不要用太多的健身流行语或行话来填充它,因为它可能会让人们失望。写它的时候,可能会让你觉得自己表达得很好,但对于其他英语理解水平不同的人来说,这会让他们很难记住。要有一个好的使命宣言,你必须让每个人都容易理解,并且能让你的员工很容易地记住它。
关于你的使命宣言的大小,它应该多长时间没有固定的规则。然而,平均而言,大多数使命陈述,无论行业如何,通常都适合 2-4 个句子的长度,并且不超过 100 个单词。
在这件事上,请记住选择适合您的客户和员工的有用的相关词。您可能还想尝试避免重复某些单词,以便使您的使命陈述更具吸引力。
6.开始作曲
现在您对健身中心的使命宣言中包含的内容有所了解;您可能想尝试编写它!请记住,您希望它如何描绘您的短期或长期目标、抱负,以及您希望如何针对您的受众和员工,这完全取决于您。
请注意,您可能第一次就做错了;可能需要几次尝试。理想情况下,试着保持你的使命宣言相关、永恒,以及一些可以衡量的东西,看看你是否符合你的愿景。
7. 完善你的使命宣言
最好的使命宣言具有多种功能,设定您的目标,并持续好几年。因此,一旦你有了你的初稿,你应该花大量的时间来审查和完善它。在编辑您的使命宣言时,您还应该删除一般人不会理解的特定术语或行话。
同时,尝试删除“业内最佳”、“世界一流”、“无与伦比的客户服务水平”等任何常用术语。除了不被理解之外,你最不想看到的就是用这些常用短语看起来和其他人一样。请记住,在健身行业中确立自己的真实性很重要。
同样重要的是,您现在要习惯于完善您的使命宣言,因为随着时间的推移,您将需要一次又一次地这样做,因为健身行业总是在变化。
8. 测试一下
一旦你认为你已经有了最终的使命宣言,那么在完全确定之前对其进行测试很重要。测试它的典型方法包括将其添加到您的网站和社交媒体页面以查看它是否读得好。
同样,您可以将其添加到您的海报和横幅中,看看它是否适合您的设计。您可能想要测试它的另一种方法是大声说出并与您的员工分享,看看它是否易于阅读和有意义。
总结
总体而言,使命宣言对于您作为健身房所有者的生存至关重要,因为它使您在竞争激烈的健身行业中显得独一无二。它还可以帮助您的成员了解您存在的原因,并使您的员工的职业道德与您的价值观保持一致。
使命宣言可以在任何地方显示;一些不错的地方是您的网站、社交媒体简历和健身房的壁挂架。此外,随着健身行业的不断变化,每隔几年回顾一下你的使命宣言总是好的。